Que faire en cas de dommages à votre habitation ?

Vérifiez toujours d'abord si vous pouvez limiter vous-même les dommages.

Que faire en cas de dommages à votre habitation ? Prenez toujours les mesures nécessaires et urgentes pour limiter les dommages et prévenir d'autres dommages. Là encore, rassemblez le plus de preuves possible, telles que des photographies, des factures d'articles cassés ou volés, des témoins, etc.

Informez toujours votre compagnie d'assurance de l'ouverture d'un dossier de sinistre et attendez les instructions de la compagnie d'assurance. Limiter les dommages ne signifie pas faire réparer tous les dommages avant d'en informer la compagnie d'assurance.

En cas de cambriolage ou de vandalisme, déposez toujours et immédiatement une plainte auprès de la Guardia Civil. Envoyez une copie de ce rapport à la compagnie d'assurance.

Le déroulement d'une réclamation

Contactez toujours votre courtier ou la compagnie d'assurance directement. Lors de l'ouverture d'une réclamation, un numéro de réclamation est toujours enregistré, notez toujours ce numéro. En fonction de la couverture de votre contrat d'assurance, un réparateur ou un expert sera désigné pour mesurer les dégâts. Dans certains cas, vous pouvez choisir de faire réparer les dommages ou de les réparer vous-même.

Si vous faites réparer les dommages, vous ne devez rien payer, sauf si vous travaillez avec une franchise (contribution propre) et que les frais de réparation sont alors réglés entre la compagnie d'assurance et les réparateurs. Si vous réparez vous-même les dégâts , la première chose à faire est de faire appel à un expert pour évaluer les dégâts. Si vous êtes en contact avec le carrossier ou l'expert, n'oubliez pas qu'ils n'appelleront pas un numéro étranger. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours compter sur nous.

Si vous êtes appelé par une personne de la compagnie d'assurance (ou un réparateur/expert), notez toujours le numéro et le nom de la personne avec laquelle vous avez été en contact.

Qui contacter ?

Sur votre contrat d'assurance, vous trouverez toujours les numéros des parties à contacter en cas de dommage, de vol ou de vandalisme. Gardez toujours votre contrat d'assurance à portée de main, ainsi que votre numéro NIE et votre carte d'identité. Si vous avez besoin d'aide ou d'assistance, vous pouvez toujours nous contacter pour que nous traitions votre affaire avec vous.

Segurantis a créé son propre formulaire de demande d'indemnisation qui vous aidera à nous fournir rapidement et concrètement toutes les informations afin que votre demande puisse être traitée correctement. Vous trouverez le lien ci-dessous :

Que peut faire Segurantis pour vous ?

Allez à l'aperçu de nos services.